收银主管 [ 投诉职位 ]

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薪水:面议

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基本信息

工作地点：南京市
要求行业：酒店、餐饮、旅游、娱乐、休闲、销售
年龄要求：20~60岁
要求学历：中专
招聘人数：2人
工作经验：3年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述： 1、负责财务收银结算的全部工作内容的督导和培训。
2、负责检查收银领班的工作记录和收银员交接班记录，检查所属员工的仪表仪容和日常工作的准备及工作程序的执行情况，不定时抽查收银员的备用金。
3、安排收银员工作班次，批准收银员调班工作，检查收银员上下班考勤状况。
4、向财务总监报告所属员工的工作表现，评定员工奖惩和晋升情况。
5、解决客人在结帐工作中的投诉和其它有关问题。
6、负责收银工作与各营业部门的沟通，协调、处理结算工作中的问题，以及处理一般性疑难问题，以避免发生跑帐、漏帐及坏帐损失。
7、对前台待结帐严格控制，定期审核前台宾客欠款报告，并报送财务总监。
8、加强现场管理，督促并检查收银人员是否遵守执行酒店相关政策和收银程序。
9、负责POS机的维护和保养，就POS机使用过程中出现的问题及时联系银联协调解决等。
10、不定期监督检查收银员对各类发票的保管、使用情况，以及帐单的使用、装订和传递。
11、负责解决落实审计报告中提出的问题，并给予答复。
12、配合财务部解决收银员长、短款问题，如发现收银员出现款项舞弊行为，应及时上报财务总监进行处理。
13、解决财务收银岗位在电脑使用操作程序中发生的故障，负责与电脑维护员联系，随时检查清除电脑病毒，避免停机事故。
14、收银主管的个人电脑操作密码，绝不能向他人泄露。
15、督促信用组催收工作。
16、组织并主持酒店信贷分析会。
17、对酒店协议客户的信用额度与信用等级进行评定工作，督促、配合销售部进行应收帐款的追收工作。
18、积极提出合理化建议，做好收银部工作。